Refusionspolitik

Du har 14 dage fra den dag, hvor du modtager din ordre, til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, og de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Hvis varen består af flere partier eller dele, løber fristen fra den dag, hvor du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Sådan giver du besked

Fristen indebærer, at du senest 14 dage efter modtagelsen skal informere os om, at du vil fortryde dit køb. Du behøver ikke oplyse årsagen til, at du ønsker at fortryde.

Du kan sende en e-mail til kontakt@premiumbottles.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst på denne side.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering. Vi anbefaler, at varen sendes retur i forsvarlig emballage og som forsikret pakke med tracking, eksempelvis med GLS eller en tilsvarende transportør.

Varen skal sendes direkte til den returadresse, der fremgår af vores handelsbetingelser eller den returvejledning, du modtager fra os. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop eller udleveringssted.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis forringelsen skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Ved returnering af champagne, vin, spiritus og andre flasker skal varen returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.

Hvis flaskens lukning, kapsel, plombering, folie, etiket, emballage eller øvrige originale stand er brudt, fjernet, beskadiget eller på anden måde forringet, kan det medføre en værdiforringelse, som fratrækkes det beløb, du får tilbage.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Dette gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt andet med dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Disse køb kan ikke fortrydes

Almindelige flasker champagne og spiritus

Ved almindeligt onlinekøb af champagne, vin, spiritus og andre alkoholholdige drikkevarer gælder fortrydelsesretten som udgangspunkt, medmindre købet er omfattet af en af undtagelserne ovenfor.

Fortrydelsesformular

(Denne formular printes, udfyldes og vedlægges returpakken, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)